ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

18 horas  |  Presencial / Remoto

Inicio > Catálogo > Buenas Prácticas > ITIL > ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Certificación ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

itil Acreditted Training Organization

Todos nuestros formadores están validados por sus conocimientos en las distintas versiones de ITIL® y están certificados como trainers por Peoplecert para impartir formaciones de ITIL®. Tienen acceso a recursos como:

  • Materiales oficiales de ITIL.
  • Test de pruebas oficiales.
  • Conocimiento de casos reales y prácticos.

Descripción

El curso ITIL 4® Specialist: High Velocity IT (HVIT) está dirigido a los gerentes y profesionales de TI que participan en el diseño, desarrollo y entrega de servicios digitales o en proyectos de transformación digital, y que trabajan en entornos donde se requiere una alta velocidad de innovación y cambio.

Objetivos

Comprender los conceptos relativos a la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital

  • Entender los términos clave: Organización digital, TI de alta velocidad, Transformación digital, Transformación informática, Producto digital y Tecnología digital
  • Entender cuando la transformación a alta velocidad IT es deseable y factible

Comprender los cinco objetivos asociados a los productos digitales:

  • Inversiones valiosas – aplicación estratégicamente innovadora y efectiva de la TI
  • Desarrollo rápido – rápida realización y entrega de servicios de TI y productos relacionados con la TI
  • Operaciones resistentes – servicios y productos de TI altamente resistentes
  • Valor co-creado – interacciones efectivas entre el proveedor de servicios y el consumidor
  • Conformidad asegurada – con los requisitos de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC)

Entender el ciclo de vida del producto digital en términos del “modelo operativo” de ITIL

  • Comprender cómo se relaciona la TI de alta velocidad con:
    • Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
    • El sistema de valor de servicio de ITIL
    • La cadena de valor del servicio
    • El ciclo de vida del producto digital

Comprender la importancia de los principios guía de ITIL y otros conceptos fundamentales para la entrega de la TI de alta velocidad

  • Comprender los siguientes principios, modelos y conceptos:
    • Ética
    • Cultura de seguridad
    • Cultura Lean
    • Toyota Kata
    • Lean / Agile / Resistente / Continuo
    • Lógica dominante de servicio
    • Design thinking
    • Complexity thinking

 

  • Saber cómo utilizar estos principios para contribuir a:
    • Ayudar a los clientes a hacer su trabajo
    • Confiar y ser de confianza
    • Mejorar continuamente
    • Aceptar la ambigüedad y la incertidumbre
    • Comprometerse a un aprendizaje continuo

Aprender cómo contribuir a la obtención de valor con productos digitales

  • Conocer la forma en que el proveedor de servicios asegura que se logren inversiones valiosas
  • Saber cómo utilizar las prácticas de ITIL® para contribuir al logro de inversiones valiosas
  • Conocer de la forma en que el proveedor de servicios asegura un rápido desarrollo.
  • Saber cómo utilizar las prácticas de ITIL® para contribuir a lograr un desarrollo rápido
  • Saber cómo el proveedor de servicios asegura que se logren operaciones resistentes.
  • Saber cómo utilizar las prácticas de ITIL® para contribuir al logro de operaciones resistentes
  • Saber cómo el proveedor de servicios asegura que se logre el valor co-creado.
  • Saber cómo utilizar las prácticas de ITIL® para contribuir a lograr el valor co-creado con el consumidor del servicio
  • Saber cómo el proveedor de servicios asegura que se logre la conformidad.
  • Saber cómo utilizar las prácticas de ITIL® para contribuir a asegurar la conformidad

Contenido del curso

INTRODUCCIÓN A HIGH VELOCITY IT

  • Conceptos clave de la HVIT
  • Características y objetivos de la HVIT

LA ADOPCIÓN DEL SVS DE ITIL® PARA HABILITAR LA HVIT

  • HVIT y las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
  • HVIT y el sistema de valor del servicio (SVS)
  • HVIT y la cadena de valor del servicio
  • El ciclo de vida del producto digital

LA CULTURA DE TI DE ALTA VELOCIDAD

  • Patrones de comportamiento
  • Modelos y conceptos de la cultura de HVIT
  • La cultura de HVIT y los principios guía de ITIL®

OBTENER VALOR CON PRODUCTOS DIGITALES

  • Técnicas y prácticas para lograr inversiones valiosas
  • Técnicas y prácticas para desarrollos rápidos
  • Técnicas y prácticas para operaciones resistentes
  • Técnicas y prácticas para la creación conjunta de valor
  • Técnicas y prácticas para garantizar conformidad

Convocatorias

Del 4 al 7 de mayo de 2021
Lunes a viernes de 9:00 a 13:30h. | Modalidad: Remoto (Online)

> Solicita tu plaza

¿Te interesa este curso?

Este curso está diseñado para ofrecer un contenido de alta calidad pedagógica y práctica, con metodologías adaptadas a tus necesidades.

Solicita este Curso

M2i Formación

M2i, líderes en formación y consultoría en el mundo, formamos a más de 100.000 profesionales al año en nuestros más de 35 centros propios en Europa, LATAM y USA, con más de 2.000 programas formativos en cualquier materia y modalidad formativa.

Nosotros

Nosotros

Certificaciones y Partners

Modalidades

Consultoría

Contacto

Aviso Legal

Política de Privacidad

Catálogo

Seguridad

Metodologías Ágiles

Buenas Prácticas

Blockchain

Tecnologías Cuánticas

Tecnología

Habilidades

Digital

Otros sitios del grupo

M2i Formation Francia

ITBlog

Alhambra IT

OneseQ

91 578 23 57