Gestión del cambio organizacional

En la era de la transformación digital las organizaciones necesitan aprender a adaptarse, evolucionar y mejorar para su funcionamiento a largo plazo. Para poder llevar a cabo esta tarea las organizaciones tienen que realizar pequeños y grandes cambios internos, ya sean organizativos o técnicos. Es necesario aprender a gestionar y controlar la incertidumbre creada por cambios rápidos e inexorables en las organizaciones.

Al finalizar la formación el alumno será capaz de: 

• Diseñar los pasos a seguir cuando se inicia de cero un proceso de cambio organizacional, basados en valores y principios ágiles 
• Descubrir cuán preparada está la organización para afrontar cambios y para absorberlos de manera continua 
• Definir una visión y narrativa de cambio, que sea inspiradora y motivante 
• Reflexionar sobre la importancia de alinear a las personas al cambio y acompañarlas durante todo el proceso 
• Diseñar entornos organizacionales que favorezcan y posibiliten cambios 
• Identificar cómo se crea y se modela la cultura organizacional 
• Distinguir roles y responsabilidades en la gestión del cambio 
• Valorar la importancia del rol del agente de cambio y las habilidades que debe tener

1. Preparación del cambio 
   1. Change Readiness Assessment  
   2. Identificación y colaboración con interesados
2. Definición del cambio 
   1. Visión y narrativa del cambio 
   2. Hoja de ruta (roadmap) y sus elementos claves 
   3. Planning based on outcomes 
3. Construir – Medir – Aprender 
   1. Feedback-driven approach 
   2. Outcomes esperados 
   3. Métricas y criterios de aceptación  
4. Gestionando el sistema 
   1. Construcción iterativa e incremental del cambio 
   2. Principios y prácticas de la gestión del cambio:  
      1. El ecosistema del cambio 
      2. Co-creación del cambio 
      3. Alineación de las personas 
5. Las personas en el cambio 
   1. La curva del cambio 
   2. Cómo responder ante la “resistencia” al cambio 
      1. What´s in it for me?  
      2. One idea 
   3. Motores del cambio 
6. Aprendizaje y mejora para los cambios 
   1. Diseño de entorno organizacional  
      1. Mindset y Cultura organizacional 
      2. Valores y comportamientos
      3.  Experimentación, Aprendizaje y Time to Learn 
7. Agentes de cambio 
   1. El rol del agente de cambio 
   2. La red de agentes de cambio 
   3. Otros roles involucrados en el cambio