Certified Agile Process Owner®

16 horas  |  Presencial / Remoto
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Certificación Certified Agile Process Owner®

Safe 5 Leading SAFe
Todos nuestros instructores son consultores con grandes habilidades de comunicación y vocación docente, cumplen con los requisitos del Instructor Acreditado (AI) del DevOps Institute lo que incluye tener experiencia demostrable, credenciales y pericia en la materia y haber superado con éxito las distintas certificaciones.

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Descripción

Este curso proporciona orientación sobre el proceso Responsabilidades del propietario para que puedan describir lo que están haciendo como un proceso y proporciona la educación necesaria para supervisar el diseño, la reingeniería y la mejora de los procesos de Gestión de servicios de TI (ITSM); particularmente en el contexto de Agile Service Management. Los participantes aprenden cómo aplicar las prácticas de Scrum a las responsabilidades del Propietario del proceso y usar los principios y prácticas de Agile y Lean para implementar el proceso ‘justo’ y cómo alinear continuamente el rendimiento del proceso con los objetivos comerciales generales.

El propietario de un proceso es una persona responsable del desempeño de un proceso y de garantizar que el proceso proporcione valor a sus partes interesadas. Los propietarios de procesos gestionan los requisitos de los interesados en el proceso, traducen esos requisitos en objetivos de rendimiento del proceso y supervisan todo el ciclo de vida de diseño y mejora del proceso.

Objetivos

Los objetivos de aprendizaje para CAPO incluyen una comprensión de:

  • Conceptos básicos de gestión ágil y ágil de servicios
  • Función y responsabilidades del propietario del proceso
  • Gestionar y priorizar una acumulación de procesos
  • Crear y utilizar historias de usuarios
  • Colaboración con partes interesadas del proceso y otros propietarios del proceso.
  • Supervisión de diseño ágil de procesos y actividades de mejora
  • Gestionar actividades de cambio organizacional
  • Monitoreo y medición del desempeño del proceso
  • Realizar revisiones de procesos e identificar mejoras

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