Prevención y gestión de conflictos para empresas

El curso Prevención y gestión de conflictos se trata de una formación enfocada en mejorar las habilidades para la resolución de conflictos dentro de la empresa.

En él se enseña a identificar los diferentes tipos de conflictos y sus causas para realizar un enfoque constructivo para su prevención y resolución efectivas.

Los objetivos de la formación son los siguientes:

• Identificar señales de un posible conflicto para su prevención.
• Aprendizaje de técnicas y estrategias para la gestión de conflictos.
• Mejora de nuestra comunicación interpersonal.
• Saber adaptar nuestra comunicación para evitar conflictos.
• Generar un mejor clima laboral.

El esquema del curso es el siguiente:

• Prevención de conflictos.
• La oportunidad y el conflicto.
• Procesos del conflicto.
• Nuestra comunicación en el conflicto.
• Habilidades vitales para la resolución de conflictos.
• Resolución empática y asertiva en conflictos.
• Estilos para abordar un conflicto.
• Persuadir, influir y manipular.
• Mediación y negociación en conflictos.

Si buscas una formación a medida para tus empleados/as, desde M2i Formación podemos adaptar el temario para que cubra las necesidades específicas de tu organización. 

Este curso está dirigido a directivos, gerentes, líderes de equipo, supervisores, y profesionales de Recursos Humanos que desean mejorar sus habilidades en la identificación, análisis y resolución de conflictos en el entorno empresarial.

También es relevante para colaboradores de todas las áreas que deseen desarrollar competencias en la gestión efectiva de tensiones y desacuerdos en el lugar de trabajo, especialmente en contextos de trabajo en equipo, negociación y comunicación interna.

Los participantes en el curso de Prevención y gestión de Conflictos para Empresas desarrollarán un conjunto de habilidades clave para abordar de manera efectiva las tensiones y diferencias en el entorno laboral. Entre las principales habilidades que obtendrán, se incluyen:

1. Identificación temprana de conflictos: Serán capaces de reconocer señales tempranas de conflicto en el lugar de trabajo, analizando tanto factores evidentes como aquellos que están latentes y pueden derivar en problemas mayores.

2. Comunicación asertiva y escucha activa: Aprenderán a comunicarse de manera clara, respetuosa y sin generar malentendidos, además de dominar la escucha activa para comprender mejor las perspectivas de todas las partes involucradas.

3. Empatía y manejo emocional: Desarrollarán empatía y técnicas para gestionar sus propias emociones en situaciones de conflicto, así como para responder de manera adecuada a las emociones de los demás, sin dejarse llevar por impulsos que puedan agravar la situación.

4. Negociación y resolución colaborativa de problemas: Adquirirán estrategias para negociar soluciones equitativas y mutuamente beneficiosas, promoviendo la colaboración y el compromiso de las partes implicadas.

5. Mediación y facilitación de conflictos: Aprenderán a actuar como mediadores imparciales en conflictos de equipo, guiando a las partes hacia soluciones constructivas y favoreciendo la cohesión grupal.

6. Toma de decisiones en situaciones de tensión: Obtendrán herramientas para tomar decisiones en momentos de alta presión, evaluando las alternativas de manera objetiva y considerando los impactos a corto y largo plazo.

7. Prevención de conflictos: Desarrollarán habilidades para implementar estrategias y prácticas de prevención que minimicen la aparición de conflictos, fomentando un entorno laboral positivo y colaborativo.

8. Desarrollo de resiliencia y adaptabilidad: Mejorarán su capacidad para adaptarse a situaciones cambiantes y para enfrentar conflictos sin que estos afecten su desempeño, contribuyendo así a un ambiente de trabajo más flexible y saludable.

Al final del curso, los participantes contarán con una visión integral de la gestión de conflictos, que les permitirá no solo resolver situaciones actuales, sino también prevenir y minimizar futuros conflictos, promoviendo un entorno de trabajo productivo y armonioso.

También es relevante para colaboradores de todas las áreas que deseen desarrollar competencias en la gestión efectiva de tensiones y desacuerdos en el lugar de trabajo, especialmente en contextos de trabajo en equipo, negociación y comunicación interna.

Desde M2i Formación gestionamos las subvenciones ofrecidas por la Fundación Estatal para el Empleo (FUNDAE), donde la bonificación económica mediante aula virtual es la misma que para las formaciones presenciales. 

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