ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition
30 horas | Presencial / Remoto
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Índice de contenidos
- 1 ¿En qué consiste el módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition?
- 2 Descripción del curso
- 3 Contenidos del módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition
- 4 Detalles del curso
- 5 ¿Por qué con M2i Formación?
- 6 Aprende con los mejores
- 7 Sobre la certificación
- 8 Subvenciones de Fundae
- 9 ¿Buscas formación para tus empleados? | Módulo de transición ITIL 4 Managing Professional para empresas
- 10 Cursos relacionados
¿En qué consiste el módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition?
El módulo de transición ITIL 4 Managing Professional está diseñado para que los profesionales que han realizado la versión anterior de ITIL (Fundamentos de ITIL® 4) puedan seguir aprendiendo sobre ITIL y obtengan la designación de ITIL 4 Managing Professional a través de un curso y un examen.
Descripción del curso
El módulo de transición a MP te permitirá reconocer tus logros anteriores a la vez que adquirirás habilidades y conocimientos actualizados que son necesarios para navegar por la economía de servicios digitales.
El módulo proporciona conocimientos sobre los elementos clave del nivel fundamentos de ITIL 4 y de los siguientes módulos del nivel intermedio que conducen a la acreditación de ITIL Managing Professional:
- ITIL 4 Creation, Delivery and Support (CDS)
- ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV)
- ITIL 4 High Velocity IT (HVIT)
- ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI)
Contenidos del módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition
Los contenidos de este módulo se dividen en:
ITIL 4 Fundamentos
- Conceptos clave de gestión de servicio
- Los principios guía de ITIL
- Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
- El sistema de valor del servicio (SVS)
- La cadena de valor del servicio
ITIL 4 Create, Deliver and Support
- Planificar y construir cadenas de valor del servicio
- Planificar y gestionar los recursos en el SVS
- Flujos de valor para crear, entregar y soportar servicios
- Crear, entregar y soportar servicios
ITIL 4 Drive Stakeholder Value
- Diseñar el viaje del cliente
- Fomentar las relaciones con los interesados
- Modelar la demanda y definir la oferta de servicios
- Onboarding y offboarding de clientes y usuarios
- Co-creación continua de valor
- Obtener y validar el valor del servicio
ITIL 4 High Velocity IT
- La naturaleza de la empresa digital de alta velocidad
- El ciclo de vida del producto digital
- Principios, modelos y conceptos para entregar ti de alta velocidad
ITIL 4 Direct, Plan & Improve
- Principios clave y métodos de dirección y planificación
- El rol del Gobierno, Riesgos y Cumplimiento (GRC) y su integración al SVS
- Comunicación y gestión del cambio organizacional
Detalles del curso
Se trata de un curso de 30 horas, ofrecido de forma presencial o en remoto (online), según la convocatoria.
Incluye el manual homologado por PeopleCert.
¿Por qué con M2i Formación?
Aprende con los mejores
Todos nuestros formadores están validados por sus conocimientos en las distintas versiones de ITIL® y están certificados como trainers por PeopleCert para impartir formaciones de ITIL®. De tal forma que ofrecen acceso a recursos como:
- Materiales oficiales de ITIL®
- Test de pruebas oficiales
- Conocimiento de casos reales y prácticos
Sobre la certificación
Este módulo ofrece los contenidos suficientes para abordar la certificación ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition (https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-mp-transition-2709)
Subvenciones de Fundae
Desde M2i Formación gestionamos las subvenciones ofrecidas por la Fundación Estatal para el Empleo (FUNDAE), donde la bonificación económica mediante aula virtual es la misma que para las formaciones presenciales.
¿Buscas formación para tus empleados? | Módulo de transición ITIL 4 Managing Professional para empresas
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