ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

30 horas  |  Presencial / Remoto

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¿En qué consiste el módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition?

El módulo de transición ITIL 4 Managing Professional está diseñado para que los profesionales que han realizado la versión anterior de ITIL  (Fundamentos de ITIL® 4) puedan seguir aprendiendo sobre ITIL y obtengan la designación de ITIL 4 Managing Professional a través de un curso y un examen.

Descripción del curso

El módulo de transición a MP te permitirá reconocer tus logros anteriores a la vez que adquirirás habilidades y conocimientos actualizados que son necesarios para navegar por la economía de servicios digitales.

El módulo proporciona conocimientos sobre los elementos clave del nivel fundamentos de ITIL 4 y de los siguientes módulos del nivel intermedio que conducen a la acreditación de ITIL Managing Professional:

  • ITIL 4 Creation, Delivery and Support (CDS)
  • ITIL 4 Drive Stakeholder Value (DSV)
  • ITIL 4 High Velocity IT (HVIT)
  • ITIL 4 Direct, Plan & Improve (DPI)

Contenidos del módulo ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition

Los contenidos de este módulo se dividen en:

ITIL 4 Fundamentos

  • Conceptos clave de gestión de servicio
  • Los principios guía de ITIL
  • Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
  • El sistema de valor del servicio (SVS)
  • La cadena de valor del servicio

ITIL 4 Create, Deliver and Support

  • Planificar y construir cadenas de valor del servicio
  • Planificar y gestionar los recursos en el SVS
  • Flujos de valor para crear, entregar y soportar servicios
  • Crear, entregar y soportar servicios

ITIL 4 Drive Stakeholder Value

  • Diseñar el viaje del cliente
  • Fomentar las relaciones con los interesados
  • Modelar la demanda y definir la oferta de servicios
  • Onboarding y offboarding de clientes y usuarios
  • Co-creación continua de valor
  • Obtener y validar el valor del servicio

ITIL 4 High Velocity IT

  • La naturaleza de la empresa digital de alta velocidad
  • El ciclo de vida del producto digital
  • Principios, modelos y conceptos para entregar ti de alta velocidad

ITIL 4 Direct, Plan & Improve

  • Principios clave y métodos de dirección y planificación
  • El rol del Gobierno, Riesgos y Cumplimiento (GRC) y su integración al SVS
  • Comunicación y gestión del cambio organizacional

Detalles del curso

Se trata de un curso de 30 horas, ofrecido de forma presencial o en remoto (online), según la convocatoria.

Incluye el manual homologado por PeopleCert.

¿Por qué con M2i Formación?

M2i Formación es, además de centro de formación, centro oficial y autorizado de PeopleCert (proveedor certificador de ITIL®), por lo que cubrimos la totalidad del proceso de la formación y la certificación, con la ventaja añadida en el caso de ITIL®, de poder certificar in company.

Aprende con los mejores

Todos nuestros formadores están validados por sus conocimientos en las distintas versiones de ITIL® y están certificados como trainers por PeopleCert para impartir formaciones de ITIL®. De tal forma que ofrecen acceso a recursos como:

  • Materiales oficiales de ITIL®
  • Test de pruebas oficiales
  • Conocimiento de casos reales y prácticos

Sobre la certificación

Este módulo ofrece los contenidos suficientes para abordar la certificación ITIL® 4 Managing Professional (MP) Transition (https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-mp-transition-2709)

Subvenciones de Fundae

Desde M2i Formación gestionamos las subvenciones ofrecidas por la Fundación Estatal para el Empleo (FUNDAE), donde la bonificación económica mediante aula virtual es la misma que para las formaciones presenciales.

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Este Curso se imparte en colaboración con FYATEC, ATO Acreditado por PeopleCert para este Curso.

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