Gestión del Servicio a través del Ciclo de Vida con ITIL® 2011 Edition

30 horas  |  Presencial / Remoto

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Certificación Gestión del Servicio a través del Ciclo de Vida con ITIL® 2011 Edition

itil Acreditted Training Organization

Todos nuestros formadores están validados por sus conocimientos en las distintas versiones de ITIL® y están certificados como trainers por Peoplecert para impartir formaciones de ITIL®. Tienen acceso a recursos como:

  • Materiales oficiales de ITIL.
  • Test de pruebas oficiales.
  • Conocimiento de casos reales y prácticos.

Descripción

Curso que complementa los conocimientos adquiridos con la asistencia a los de Nivel Intermedio bien por el camino del Ciclo de Vida o por el de las Capacidades para comprender e implementar en su totalidad las prácticas promovidas y documentadas en los cinco libros que componen la biblioteca de ITIL® v3.
También aporta los conocimientos necesarios para superar el examen ITV3MLC con el que se culmina el Track para la obtención del Certificado Experto ITIL® v3.

Objetivos

Los asistentes aprenderán las buenas prácticas utilizadas para la Gestión de los Servicios ajustadas a lo recomendado en los cinco libros de ITIL® v3.

Contenido del curso

  • Orientación de la Gestión de Servicios de TI desde el punto de vista del Negocio.
  • Gestión del Cambio Estratégico
  • Gestión del Riesgo
  • Gestionar la Planificación e implementación de la Gestión de Servicios TI
  • Los desafíos dentro de la Organización.
  • Evaluación de los Servicios
  • Guias complementarias de la Industria

Requisitos

Haber obtenido la certificación de Fundamentos de ITIL® v3 y haber asistido a los Cursos Intermedios por el camino del Ciclo de Vida o de las Capacidades.

¿Interesado en este curso?

La mayor parte de nuestros programas formativos están diponibles en modo presencial y remoto, con idéntico programa y calidad pedagógica.
Igualmente puedes consultarnos si tu empresa necesita una formación personalizada.

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